Changement de box pour un déménagement ?

[Crys21]

Bonjour,

J'essaye de configurer un déménagement mais à un moment donné une étape me demande où je veux me faire livrer ma "nouvelle box." Sauf que j'en ai déjà une donc je ne comprends pas pourquoi ce choix m'est proposé ? Quelqu'un aurait-il déjà eu le même problème svp ?

[Caroline_S]

Bonjour @Crys21,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline