Changement de forfait mobile pendant la période de rétractation

[Laeti0511]

Est-il possible de changer de forfait mobile pendant la périide de rétractation, j'ai commandé mon forfait le 25 décembre dernier.

[Laeti0511]

Je représente mon problème.

J'ai souscrit au forfait de 12.99 € pour 50 Go le 25 décembre dernier.

J'ai la possibilité de me rétracter jusqu'au 15/01/-2022 de me rétracter.

J'ai fait appel là votre aide pour éviter cela et profiter d'une offre plus intéressante, en basculant vers une nouvelle offre.

Trop tard pour celle à 15.99 € pour 100 G.

Je souhaite donc bénéficier de la nouvelle offre là 14.99 € pour 80 G.

[Ludivine_L · Accepted solution]

C'est parfait nous sommes donc bien d'accord, merci pour cette précision!

C'est bon pour moi ! 😉

Vous avez reçu la confirmation promise Lætitia. 

Tout est il clair pour vous?

Ludivine 

[Laeti0511]

Oui. Je vous remercie encore une fois.

[Ludivine_L]

Je vous ai apporté mon aide avec plaisir et j'en suis ravie.

Lorsque vous recevrez notre enquête, n'hésitez pas à la compléter et à indiquer votre niveau de satisfaction suite à nos échanges.

Vos commentaires sont très importants pour moi et je serais ravie de vous lire.

J’espère y voir briller 5 étoiles 😉

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle fin de journée.

Prenez soin de vous Lætitia !

Ludivine