Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Mon compagnon et moi même avions 2 forfaits 20Go pou 5.99€ et depuis le 13/06 mon compagnon a reçu un appel lui proposant de changer son offre pour passer à 9.99€ pour 50Go.
Aujourd'hui, j'aimerai beneficier aussi de cette offre mais je ne peux pas le faire sur internet.
Comme je peux faire ?
Je vous remercie
Bonjour,
votre compagnon a eu de la chance !
Peutetre en essayant d’apeller la personne qui a proposée l’offre ?
bonjour,
j'ai moi aussi reçu cet SMS, mon forfait a été modifié automatiquement sans que je puisse accepter ou refuser sur mon compte client.quand je vais sur "modiifer mon offre" ça me répond que je ne peux pas.
Est ce que à la fin de cette promo je peux changer mon offre et revenir au forfait que j'avais avant ?
merci et bonne journée
Bonjour @Cordaro
Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?
Alexandra
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