Exemple : Activer ma carte SIM
Je suis à l'étranger et jai effectué un changement de forfait sosh pour passer d'un forfait à 4.99€ pour celui à 19.99 et depuis mon tel est en appel d'urgence et aucune connexion internet alors que le forfait devait être effectif aujourd'hui . Comment faire pour activer mon nouveau forfait ?
Bonjour @Marina1004
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !