Changer mon offre, mes options - Déménager

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J’ai actuellement l’offre Sosh internet et mobile, je voudrais prendre juste internet et faire une portabilité pour mon mobile chez un autre opérateur.
Y aura t il une coupure d’internet ?
Dois d’abord faire ma portabilité de mobile pour ne pas perdre mon numéro de mobile ?
J’ai lu sur le forum qu’il y avait 50e de frais de résiliation, sont il réellement remboursé sous forme d’avoir ? Merci de votre aide Julia
1 réponse
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Bonsoir @petitejuju

 

Si tu veux séparer ton ofrre internet et mobile, tu dois contacter un conseiller.

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h