Changer d'offre Open pour un forfait Sosh mobile + La boite Sosh

[Lou89]

Bonjour,

Actuellement, je possède un forfait Open Up chez Orange. Hier, j'ai fait une demande pour changer mon offre Open Up en offre La boîte Sosh. Cette demande est prise en charge par Sosh, seulement je souhaiterais également souscrire à une offre Sosh mobile puisqu'une fois mon offre Open Up résilier je n'aurais plus d'offre mobile. Lorsque j'essaie de changer cette offre, je tombe toujours sur une page contenant "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.".

Que dois-je faire pour pouvoir souscrire à un nouveau forfait Sosh mobile en gardant mon numéro de portable qui est toujours chez Orange dans une offre Open Up ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement.

[stephrem]

Bonjour @Lou89 

appelez le 3900 et demandez à migrer vers sosh. 

[PatriciaZ · Accepted solution]

Bonjour @Lou89 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Corentin89]

Bonjour, 

''j'ai le même problème. Je souhaite changer mon forfait + internet orange en passant chez sosh. 
je n'arrive pas à le faire sur le site. 
comment fait on? 

[stephrem85]

Bonjour @Corentin89 

la réponse est donnée juste avant. Il suffit de lire 😉