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Changer d'offre box lorsqu'on a Livebox + Mobile

Julaff
Sosheur

Bonjour,

 

Suite à un déménagement qui ne s'est pas fait (problème à l'état des lieux), je reste chez moi, mais me voici depuis 3 semaines sans Internet sur ma box fibre malgré tous mes efforts pour récupérer ma ligne, entamés le jour même. Je me trouve vraiment impacté pour mon travail, et j'ai compris qu"il serait plus rapide de passer chez la concurrence que d'espérer revenir à ma situation d'origine, puisqu'on me dit que je dois encore attendre 10 jours ouvrés. Je précise que j'habite à Paris et que tous les branchements sont déjà faits.

 

Problème, j'ai un abonnement Livebox+Mobile, donc en migrant ma box fibre que se passera-t-il avec mon abonnement téléphonique? Je redoute vraiment d'avoir une coupure supplémentaire ou même une perte de mon numéro.

 

Merci pour votre aide :Content:

Julien

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

MouradS
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Julaff ,


Votre offre correspond à un forfait sosh 20 Go à 19,99 euros.En résiliant la partie internet, vos mensualités pour la partie mobile seront de 19,99 euros.

MouradS

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

stephrem
Boss sosheur
Bonjour

En migrant chez un autre fai votre forfait mobile ne sera pas coupé.


Client sosh pas salarié.





Pour profiter de votre 1 er mois offert

 Cliquez ici pour en profiter 

Merci pour cette réponse, mais ça ne répond pas complètement à la question.

 

Si je paye chez sosh environ 45 euros pour box + mobile, et que je migre uniquement la box chez un opérateur B, pour un tarif de par exemple 30 euros, à combien sera la facture sosh à la fin du mois ?

 

Merci encore,

Julien

stephrem
Boss sosheur
Cela dépend quel forfait mobile vous avez chez sosh avec votre livebox ?


Client sosh pas salarié.





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J'ai 20Go de 4G, mais l'offre est bien une offre couplée et non deux offres distinctes box et mobile

MouradS
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Julaff ,


Votre offre correspond à un forfait sosh 20 Go à 19,99 euros.En résiliant la partie internet, vos mensualités pour la partie mobile seront de 19,99 euros.

MouradS