Changer d'offre pour la fibre

[stéphane24800]

Bonjour,

Actuellement avec une offre ADSL je souhaite changer d'offre pour la fibre. J'ai vérifié, mon logement est désormais éligible à la fibre. Or, quand je fais "changer d'offre", un message me dit que je bénéficie déjà de la meilleure offre ADSL, sans me proposer la fibre ???

Comment procéder pour "forcer" ce changement.

Merci

[stephrem85]

Bonjour @stéphane24800 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Karim_Z]

Bonjour @stéphane24800,

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A bientôt

Karim