Changer d'offre

[ATh42]

Bonjour.

Je suis titulaire d'un contrat sosh et livebox, je voudrais passer à la boite internet.

Impossible à faire en ligne.

On me demande de me faire rappeler par un conseiller alors qu'i ln'y a aucun lien pour pouvoir le faire.

Comment procéder ?

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @ATh42 

Contactez un conseiller via echat.

Aide et contact, barre de recherche : gérer forfait.

[ATh42]

ça ne marche pas. On tourne en rond.

On me dit de me faire rappeler par un conseiller. Mais on ne dit pas comment faire.

[Bruno_R]

Bonjour @ATh42,

j'ai pris connaissance de votre message et je suis sincèrement désolé pour ce désagrément.

Je vous invite à essayer ce lien afin d'être rappelé, et n'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir au courant.

Je reste à votre écoute.

Bruno.

[jean811]

Bonjour,

Je suis dans le même cas, je souhaite changer d'offre.

J'ai cliqué sur votre lien et saisi mon numéro pour être rappelé mais cela ne fonctionne pas "Une erreur est survenue."

Comment contacter le service client ?

Merci.

[Franck_]

@labougeotte @Bruno_R @jean811 Bonjour,

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Nous restons disponibles.

Franck_