Changer de décodeur TV

[Leoleo02]

Bonjour,

J'ai un vieux décodeur TV Orange mais celui-ci n'est pas compatible Netflix par exemple et il faut pour cela le remplacer. De plus, très souvent, de nombreux problèmes de réception et de figeage de l'image interviennent.

Comment faire cette demande car ça a l'air après quelques recherches, d'être bien compliqué et l'aide du site n'amène à rien ?

Merci de votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @Leoleo02 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h