Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox

[Josephine1]

Bonjour,

Je souhairerai changer  un forfait mobile qui est à 100mo sur un contrat Forfait Sosh mobile + livebox à 34€99.

Egalement dans la fouler changer de mobile sur la boutique sosh.

Sur le site Sosh impossible, de changer de contrat initiale.

Merci pour votre retour

bien cordialement.

Josephine. 

[stephrem85]

Bonjour @Josephine1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Josephine1]

Bonjour,

Pour ma question, je n'ai pu avoir de chat?? afin d'avoir un conseiller.

Merci

[Josephine1]

Impossible d'avoir un conseiller en chat....

J'ai essayé toutes les rubriques, aucun chat possible??

[Alexis_H]

Bonjour @Josephine1,

Si j'ai bien compris vous avez des difficultés à changer votre abonnement sur l'espace client. Je peux vous apporter mon aide, cependant notez bien que l'offre Sosh mobile+livebox n'existe plus.

Pour le Chat, avez vous essayé via un autre navigateur en désactivant votre bloqueur de pub ?

Bonne journée.

Alexis