Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Je suis client depuis le 11//12/2018 et je n'ai jamais reçu le mot de passe de mon espace client.
J'attends depuis cette date et le support "tchat" ne cesse de me dire que le courrier est en cours d'envoie avec une dernière date d'envoie le 30/12 visiblement.
Il ne cesse également de me dire que la seule facon pour moi et d'attendre que cela soit fait pas voie postale.
Comment faire puisque je ne reçois JAMAIS ce courrier. Plusieurs, selon eux ont été envoyés, mais je ne les reçois jamais, je ne peux donc pas utiliser mon services télé ni consulter mes factures.
Il n'y a vraiement aucune autre solutions ?
Des idées, des conseils ?
Bonjour @Shrom
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
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