Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
Sosh m'a contacté pour branchement fibre
J'ai demandé des précisions concernant la modification éventuelle du contrat
J'ai eu l'assurance que l'on m'envoyait cela par mail
Depuis j'attends....
Bonjour @matisse3,
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et la confirmation de votre mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140
Je vais vérifier ce qui a été fait et revenir vers vous avec les précisions dont vous avez besoin.
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @matisse3
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Le passage à la fibre va scinder votre abonnement en deux.
Vous aurez d'une part, votre abonnement mobile à 4,99€/mois, bénéficiant des mêmes services,
et d'autre part votre abonnement fibre à 29,99€/mois.
L'installation de la prise optique PTO, avec le déplacement du technicien, sont pris en charge par Orange.
La modification de votre contrat entrainera des frais de déconstruction ADSL de 50€ sur la facture qui suivra, que nous vous rembourserons automatiquement le mois suivant.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Bonne journée
Simon
Bonjour @matisse3,
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et la confirmation de votre mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140
Je vais vérifier ce qui a été fait et revenir vers vous avec les précisions dont vous avez besoin.
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @matisse3
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Le passage à la fibre va scinder votre abonnement en deux.
Vous aurez d'une part, votre abonnement mobile à 4,99€/mois, bénéficiant des mêmes services,
et d'autre part votre abonnement fibre à 29,99€/mois.
L'installation de la prise optique PTO, avec le déplacement du technicien, sont pris en charge par Orange.
La modification de votre contrat entrainera des frais de déconstruction ADSL de 50€ sur la facture qui suivra, que nous vous rembourserons automatiquement le mois suivant.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Bonne journée
Simon
@SimonP_ a écrit :Bonjour @matisse3
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Le passage à la fibre va scinder votre abonnement en deux.
Vous aurez d'une part, votre abonnement mobile à 4,99€/mois, bénéficiant des mêmes services,
et d'autre part votre abonnement fibre à 29,99€/mois.
L'installation de la prise optique PTO, avec le déplacement du technicien, sont pris en charge par Orange.
La modification de votre contrat entrainera des frais de déconstruction ADSL de 50€ sur la facture qui suivra, que nous vous rembourserons automatiquement le mois suivant.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Bonne journée
Simon
Bonjour,
Quelque temps est passé depuis ta réponse. Malheureusement mon état ne m'a pas permis de communiquer
Je te prie de bien vouloir m'en excuser
Je souhaiterai donc que le branchement soit effectué en acceptant bien entendu les conditions que tu précises
Merci de me donner la marche à suivre
Matisse3
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !