Changer mon offre, mes options - Déménager

Comment faire raccorder une nouvelle habitation

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Comment faire raccorder une nouvelle habitation

Bonjour,

 

J’ai fais construire dans un lotissement neuf et raccordé par Orange dans la rue.

Il me manque la ligne entre la rue et l’intérieur de mon logement.

Et là commence ma galère :

Nouveau lotissement donc rue inconnue

Qui s’occupe du raccordement car Sosh dit qu’il ne save pas faire et qu il faut que contacte Orange.

Orange m’indique pouvoir le faire si je prends une ligne et un abonnement sinon c’est à mon opérateur de faire la demande.

J’explique ça à Sosh qui m’indique ne pas savoir et ne peut rien faire pour moi.

Donc la je suis à la case départ et j’ai impérativement besoin de ma box dans mon nouveau logement.

 

Si quelqu’un peut m’indiquer la procédure à suivre.

Merci.

 

5 réponses

Bonjour @JLUC95 

 

voir ici

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-...



Client sosh pas salarié.





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Bonjour

Merci pour cette réponse mais j ai déjà passé le stade de la solution propose.

La ligne arrive bien dans le trottoir devant chez moi, il faut que Sosh l’a fasse tirer entre le trottoir et la prise chez moi et l’active.

Orange ne prends pas de demande en direct des particuliers, seul l’opérateur peut faire la demande.

Donc comment je fais avec Sosh ? 

Personne ne peut me répondre je ne doit être le seul client à faire construire !

Merci à vous.

Bonjour @JLUC95 

 

Essayez de vous faire rappeler. 

 

Rappel pour souscription 

 

https://c2c.formulaires.orange.fr/1906?v=1&sid=hAhtxWifTKKJHY-U46bmqQ&vid=ZlODg2MjBkYzcxMjI1ZmMx&aid...



Client sosh pas salarié.





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Merci pour le lien mais ce service est indisponnible.

 

Bonjour @JLUC95,

J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.


Pour une construction maison neuve je vous invite sur ce lien.

Je reste à votre écoute et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.



Bruno.

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