Comment gérer les options lors d'un changement de forfait ?

[Lucas9]

Bonjour bonjour,

je possède actuellement un forfait à 4,99€ avec une option internet (5€/mois) et je voudrais passer à un forfait plus gros.

Ma question est donc : si je change de forfait, dois-je résilier à la main mon option ? Ou est-elle reconduite sur mon prochain forfait ?

(Pour information je ne souhaite pas garder l'option si je change de forfait)

Merci d'avance pour votre aide

[RealionelB]

Bonjour,

C'est vous qui devez résilier l'option étant donné que si vous changez de forfait, cela ne changera rien sur les options que vous avez pris.

Dans un premier temps, depuis votre espace client ou l'app MySosh, résiliez l'option puis dans un second temps, changez votre forfait mobile.

[Lucas9]

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@RealionelB  a écrit :
Bonjour,

C'est vous qui devez résilier l'option étant donné que si vous changer de forfait, cela ne changera rien sur les options que vous avez pris.

Dans un premier temps, depuis votre espace client ou l'app MySosh, résiliez l'option puis dans un second temps, changez votre forfait mobile.

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Merci pour votre réponse,

Bonne journée