Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'aurais besoin de récupérer une copie de mon contrat. Mon pc a rendu l'âme et je n'ai pas trouvé où je pouvais le récupérer sur le site.
Je n'ai plus le mail non plus.
Pourriez vous svp m'aider ?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
Chrisyl
[Edit : @Chrisyl Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]
Bonjour,
Si la récupération du contrat depuis l'adresse mail n'est pas possible, il faut patienter qu'un webconseiller prend en charge la demande ou de contacter le Tchat.
Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
Cordialement.
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
Bonjour @Chrisyl ,
J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de contrat.
Il vous parviendra sous 72H.
Je reste à votre écoute si besoin.
Merci & bonne journée.
InesB
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