Changer mon offre, mes options - Déménager

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Copie contrat suite plantage pc

Bonjour,

 

J'aurais besoin de récupérer une copie de mon contrat. Mon pc a rendu l'âme et je n'ai pas trouvé où je pouvais le récupérer sur le site.

 

Je n'ai plus le mail non plus.

 

Pourriez vous svp m'aider ?

 

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

 

Cordialement,

 

Chrisyl

 

 

 

 

[Edit : @Chrisyl Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

 

4 réponses4

Bonjour,

 

Si la récupération du contrat depuis l'adresse mail n'est pas possible, il faut patienter qu'un webconseiller prend en charge la demande ou de contacter le Tchat.

 

Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

Cordialement.

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 



Cdt

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour @Chrisyl ,


J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de contrat.

Il vous parviendra sous 72H.

Je reste à votre écoute si besoin.


Merci & bonne journée.

InesB

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour Ines
Merci beaucoup
Bonne journée
cordialement

Chrisyl