Courrier de renvoi jamais reçu suite à résiliation

[damrous]

Bonjour,

j'ai demandé à résilier Sosh. Une fois une période passée, je suis censé recevoir le courrier à coller sur mon colis pour le renvoi.

Après 2 sollicitations au service client, je n'ai toujours rien reçu en boite email.

Comment faire pour les secouer ?

Si la boite n'est pas renvoyée sous 30 jours, ils me facturent des frais.... Le monde à l'envers, à moins que cela soit voulu ?

[LindaP_]

Bonjour @damrous,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda

[damrous]

Bonjour,

le pb a été résolu en chat privé.

merci

[Pedro_C]

Bonjour @damrous,

Parfait, je suis ravi que tout soit résolu. 

Nous restons disponibles en cas de besoin. 

Passez une excellente fin de journée,

Pédro