Décés du titulaire du contrat internet et modification

[dede89]

Bonjour, mon papa a un contrat sosh mobile+ livebox à 29.99€, je demande la cession du contrat à un conseiller et je reçois par mail le contrat à retourner mais c'est indiqué que pour le mobile "cession orange mobile" est-ce une erreure ? je vois pas la mention pour internet, dois-je recontacter un conseiller lundi ?

[stephrem]

Bonjour

Oui il vaut mieux recontacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

[Alexandra_R]

Bonjour @dede89 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Ainsi que le nom et prénom du repreneur de la ligne.

Alexandra