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Déménagement : Installation & Faire suivre ma livebox

Bonjour,
Nous déménageons et n'ayant pas internet dans la nouvelle maison, nous voudrions contacter un technicien pour l'installation : 
 comment faire suivre ma box et toutes les offres auxquelles j'ai souscrit?

J'ai essayé de contacter Sosh via le Chat mais je n'ai aucune réponse...
Merci d'avance!

4 réponses4

Bonjour @LN91 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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J'ai suivi les conseils de la personne qui m'a aidée, merci à elle, mais malgré avoir testé 2 navigateurs différents qui sont tous deux à jour, avoir désactivé tout bloqueur de pub et vérifié que mon anti- virus ne bloque rien, je n'accède à aucun e-chat, seulement à la communauté. Comment chatter sans e-chat ? d'autant que j'ai besoin d'un conseiller pour résoudre mon problème de déménagement. Ne pouvant pas attendre indéfiniment, je veux une réponse de SOSH, merci

Bonjour @LN91 

 

que tapez vous dans la barre de recherche ?



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Bonjour @LN91 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin


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