le 13-01-2021 10:41
Bonjour,
Actuellement, j'ai une boîte internet fibre Sosh et je vais déménager à la fin du mois. Cependant, je ne vais pas m'installer tout de suite à ma nouvelle adresse qui n'est pas habitable pour le moment et qui nécéssite des travaux. Je vais habiter chez un ami pendant 1 ou 2 mois en attendant. Que puis-je faire avec ma boite internet ? ,
- Dois-je la résilier puis souscrire à nouveau dans quelques mois quand je serai installée ? Sachant qu'il faut renvoyer la boite puis en recommander une autre, sans parler des frais que cela engendrera
- Ou j'ai la possibilité de susprendre/désactiver la boite pendant un ou deux mois pour éviter de payer pour rien et de la réactiver une fois que je serai installée ?
Je vous remercie,
EK23
le 14-01-2021 15:01
Bonjour @EK23,
Je suis navrée, mais nous ne pouvons suspendre votre ligne internet.
De ce fait, vous la possibilité de conserver votre contrat ou de demander la résiliation de celui-ci en sachant qu'il faudra compter 50e pour les frais de résiliation.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.
Yara_H