Déménagement et nouveau matériel (Fibre vers VDSL)

Toxla · ‎03-09-2019

Bonjour,

Je déménage et passe d'une offre Fibre vers VDSL (donc nouvel équipement).
Je n'ai à ce jour pas reçu d'informations concernant mon nouveau matériel (livraison quand, où etc..?) malgré ma demande de déménagement et les dates communiquées.

Je change de logement fin de semaine, j'aurai donc souhaité recevoir le futur matériel avant de déménager ou de l'avoir à disposition pour le premier jour d'emmenagement..

Quel est le process habituel ? Dois-je m'attendre à ne pas avoir internet durant x jours.... ?

Merci d'avance

Thomas

Lebnet · ‎10-09-2019

Bonjour,

si vous avez la livebox 4, celle-ci fonctionne en fibre et xDSL. Il suffit de brancher sur le bon port, vous aurez tout expliqué de manière visuelle dans le manuel d'installation de la box.

Bonne journéE.

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