Déménagement et travaux pour raccordement

[olivier.mollier]

Bonjour,

suite à des travaux la ligne fixe a été débranchée. Impossible de connecter la Livebox pour activer le réseau, et l'assistance indique que la commande du déménagement n'est pas validée.

Comment faire intervenir un technicien pour rétablir la ligne ?

Merci de votre aide

[Shadowwalker · Accepted solution]

Bonjour ,

il faut contacter un conseiller et demander l'intervention d'un technicien pour régler la situation

je reste a votre dispo

Bonne journée

[Cooby]

Fuyez ! J'attends mon raccordement depuis le 24 juillet !

Personne ne peut rien faire, les conseillers me renvoient de service technique en service client.

Si vous le pouvez changez d'opérateur, vous économiserez des heures et des heures à attendre qu'un web conseiller vous réponde pour généralement n'avoir aucune solution

[olivier.mollier]

Merci comment faire pour contactera un conseiller ?

[Shadowwalker]

sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/

sélectionner le bouton rose : Panne Total internet --> Mobile + livebox .

puis en bas de page vous aurez le tchat