Déménagement sans changer d'offre

[Marc421]

Bonjour,

J'ai actuellement l'offre ADSL, qui me convient très bien.

Je déménage bientôt. Quand je vais dans la rubrique "déménagement", et que j'y entre ma nouvelle adresse, on m'informe que la fibre y est disponible.

On m'oblige donc à souscrire à l'offre fibre pour mon nouveau logement, mais je n'y ai pas envie. Comment faire ?

[stephrem85]

Bonjour @Marc421

Ou la fibre est disponible il est impossible d'avoir l'adsl sauf si un concurrent le propose. 

[ziv]

Bonjour,

Il faut bien voir que l'ADSL est censé disparaitre totalement d'ici quelques années. Orange a donc effectivement comme politique d'imposer la fibre quand c'est possible.

C'est pas juste plus rapide, c'est aussi bien plus fiable en général.

[Marc421]

2 concurrents propose l'ADSL pour mon futur logement. Quelle est la démarche à suivre pour que je puisse utiliser l'offre ADSL de Sosh ?

[Madysson08]

Hello, tu peux faire ta demande en ligne pour déménager mais garder ta box actuelle. En revanche je crois bien en effet que si il y a la fibre dans ton futur logement tu ne pourras plus avoir l'ADSL 😕 Regarde cette page d'aide monpetitforfait.com/demenagement-sosh tu trouveras peut être les réponses à tes questions. En fouillant un peu j'ai vu qu'ils parlent aussi des déménagements pour les autres opérateurs. J'espère que tu vas t'en sortir en tout cas !

[Marc421]

Le problème est que le fibre n'est pas disponible dans mon appartement, juste dans à mon immeuble. Il faut donc installer une prise fibre dans mon appartement (Frais à prévoire ?)

Mais du coup en effet je vais devoir changer d'opérateur, en espérant que ce nouveau me rembourse les 50€ de frais de résiliation...

[stephrem85]

@Marc421

Comme dit avant si sosh propose la fibre vous ne pouvez pas avoir l'adsl. 

[ziv]

La cablage de la fibre dans le logement, quand l'immeuble est équipé, c'est gratuit.