le 24-04-2023 23:45
J'ai actuellement un contrat SOSH Fibre. Je déménagerai dans une autre ville qui n'a pas de fibre. Comment je peux résilier l'ancien contrat (fibre), et souscrire un nouveau (adsl) tout en gardant l'ancien numéro de téléphone ?
le 26-04-2023 11:16
Bonjour,
C'est ce j'avais fait, mais la réponse est de contacter un conseiller. Ce conseiller m'avait dit de résilier puis souscrire un nouveau : je ne peux pas garder mon ancien numéro téléphone. Du coup, je dois annuler la résiliation.
Je suis toujours au point de départ !
le 24-04-2023 23:51
Bonjour,
La procédure est la même pour de fibre à fibre. Tu utilises la procédure de déménagement de ligne et comme ta destination est éligible ADSL, c'est ce qu'on te proposera.
le 26-04-2023 11:16
Bonjour,
C'est ce j'avais fait, mais la réponse est de contacter un conseiller. Ce conseiller m'avait dit de résilier puis souscrire un nouveau : je ne peux pas garder mon ancien numéro téléphone. Du coup, je dois annuler la résiliation.
Je suis toujours au point de départ !