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Déménager d'une ville avec fibre à une ville ADSL

77200Torcy
Sosheur occasionnel

J'ai actuellement un contrat SOSH Fibre. Je déménagerai dans une autre ville qui n'a pas de fibre. Comment je peux résilier l'ancien contrat (fibre), et souscrire un nouveau (adsl) tout en gardant l'ancien numéro de téléphone ? 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

77200Torcy
Sosheur occasionnel

Bonjour,

C'est ce j'avais fait, mais la réponse est de contacter un conseiller. Ce conseiller m'avait dit de résilier puis souscrire un nouveau : je ne peux pas garder mon ancien numéro téléphone. Du coup, je dois annuler la résiliation. 

Je suis toujours au point de départ !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 réponses2

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

La procédure est la même pour de fibre à fibre. Tu utilises la procédure de déménagement de ligne et comme ta destination est éligible ADSL, c'est ce qu'on te proposera.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

77200Torcy
Sosheur occasionnel

Bonjour,

C'est ce j'avais fait, mais la réponse est de contacter un conseiller. Ce conseiller m'avait dit de résilier puis souscrire un nouveau : je ne peux pas garder mon ancien numéro téléphone. Du coup, je dois annuler la résiliation. 

Je suis toujours au point de départ !