Déménager mon offre fibre

[caywin]

Bonjour, 

J'ai actuellement chez moi une offre sosh fibre.

Je vais déménager dans quelques jours et mon futur logement ne sera élligible qu'en adsl.

Je sais qu'il est possible de faire une demande de déménagement mais ça semble échouer et je dois contacter le service.

Comment faire svp ?
Également est-ce que ma box sosh actuelle est compatible ADSL ?

Merci pour vos réponses et bonne journée. 

[Sylvia353]

Bonjour, 

Pour mon ancien déménagement je me suis aidée de ce guide : ************** il indique toute procédure à suivre et cela m'avait bien aidé à l'époque.

Il est vrai que lorsque nous avons besoin de demander un changement ou autre, nous nous retrouvons un peu livrés à nous-même... 

Pour votre abonnement, vous n'aurez pas à changer de box mais vous devez faire la demande d'un changement d'offre pour passer à l'adsl dans la rubrique Contrats et options.

Cdlt, 

[Edit : lien publicitaire. Modération]

[caywin · Accepted solution]

Merci pour ta réponse.

J'ai finalement pris contact avec le chat et tout est bon.

Merci