Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page. Comment dois je faire après ce messag

[Fanimes]

Quand j'essaie de changer d'offre pour passer de celle à 4.99 à celle à 19.99, ca me met le message: 

Désolé,

Votre offre ne vous permet pas
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Vous voulez pas mon argent ? Désagréable de pas pouvoir chater et solutionner rapidement le problème avec un conseiller. Je suis cliente depuis hier et ca me donne une mauvaise impression.

[stephrem · Accepted solution]

On ne peut changer de forfait qu’une fois par mois.
C’est pour ça le message d’erreur.

Il faut voir avec le tchat pour vous si c’est possible de vous changer d’offre.