De la compréhension du terme déménagement

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Bonjour.
Ce matin j'ai demandé un déménagement de ma ligne par Tchat pour la date du 15/06. Et à peine quelques minutes plus tard le même jour (le 18/05 soit 1 mois avant le déménagement) on résiliait ma ligne actuelle. Je m'interroge du coup sur la compréhension du sens du mot "déménagement le 15/06". Aurai-je dû dire que puisque je déménageais dans un mois c'est que je restais dans mon logement actuel d'ici là ?
Attention donc : quand vous demandez un déménagement à une date précise chez Sosh, prenez soin de confirmer à votre interlocuteur que vous ne quittez pas votre logement actuel sur le champ.
En attendant j'apprends que la résiliation de ma ligne actuelle ne prend que quelques minutes mais que son rétablissement va prendre plus d'une semaine. Les mystères de la technologie.