Demande 50go déménagement

[seb85jer]

Bonjour,
Je souhaiterais faire activer sur mon forfait sosh les 50go de data offert pendant 2 mois quand on déménage. Comment faut-il faire ? Ma demande de déménagement a été faite ce matin.
Cordialement JEROME Sébastien

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

^GC

[Jean_Baptiste]

Bonjour @seb85jer 

Après vérification de votre offre vous disposez bien d'une offre Sosh mobile+livebox. Le pack déménagement contenant 50Go offerts est compris sur les offres internet Orange uniquement.

Nous ne serons donc pas en mesure de pouvoir vous activer ce service.

Nous restons toutefois à votre disposition si besoin.

Jean_Baptiste

[seb85jer]

Bonjour,

Pourtant quand j'ai fait ma demande de déménagement il était bien marqué que j'avais droit à 50go de data offert et non pas 1go comme affiché maintenant. Dans mon application Sosh, je ne l'ai pas inventé.... J'aurais du penser à faire une capture d'écran... Sympa Sosh, je penserais rapidement à aller voir ailleur !
Bonne journée.