Demande activation VoLTE / SM-A320FL svp

[euphrat]

Bonjour,

Y-a t'il un conseiller qui peut m'activer le service VoLTE sur ma ligne svp ?

Version android : v8

smartphone Samsung A3 2017

la commande *#1234# m'affiche :

AP        : A320FLXXU2CRF3

CP        : A320FLXXU2CRD3

CSC      : A320FLXEF2CRE3

MODEL : SM-A320FL

a vous lire , merci bien.

message deplacé dans le TOPIC UNQIUE VoLTE, merci pour vos réponses !

[labougeotte]

Bonjour @euphrat

La fonction Appels VoLTE est-elle activée dans les paramètres de votre téléphone, Connexions, Réseaux mobiles ?

[rolandK]

Bonjour @euphra
Desole, mais je pense que Galaxy A3 n'est pas compatible VOLTE.


https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Conna%C3%AEtre-les-modalit%C3%A9s-d-activation-de-la-Voix-4...

[euphrat]

Bonjour,

oui

[euphrat]

Bonjour,

Merci, la liste des smartphones n'est pas à jour....vu les circonstances progressivement les smartphones compatibles augmente, lire le forum.

[euphrat]

merci, oui l'option est bien activé.

[labougeotte]

Bonjour @euphrat

Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat, barre de recherche gérer forfait et suivre les indications.

[labougeotte]

Bonjour @rolandK 

Mon fils a le samsung A5 2017 nu et depuis une mise à jour logicielle, il a les appels wifi, la VoltE est grisé.

J'ai lu sur un forum qu'un appel au service client débloquerait les appels Volte, mais je ne l'ai pas encore fait.

[petit_titi]

Bonjour @labougeotte

Je crois que les phones samsung doivent etre achete chez orange voir en bas de ce lien :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

et lire pour les samsung sur cette meme page

A+

[euphrat]

pour info liste chez SFR:

Quels sont les mobiles compatibles VoLTE ?

Au 5 juillet 2018, voici la liste des mobiles compatibles Appels 4G :

- Alcatel A3 XL
- Altice S31
- Altice S41
- Altice S51

- Altice S60 et S70

- Altice SX40
- Altice SX41

- Altice STARXTREM 6

- Altice STARADDICT 6

- Altice STARTRAIL 9

- Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus
- Apple iPhone SE

- Apple iPhone 7 et 7 Plus 

- Apple iPhone 8 et 8 Plus

- Apple iPhone X

- Blackberry Key2
- Crosscall Action X3
- Doro 8035

- Honor 6A

- Honor 9, 9 Lite

- Honor 10
- HTC U11
- Huawei P8 Lite 2017 

- Huawei P9, P9 Lite, Mate 9 et Mate 10 Pro 

- Huawei P10 et P10 Lite 

- Huawei P20, P20 Lite et P20 Pro
- Huawei P Smart

- Huawei Nova

- Huawei Y6 PRO 2017 

- Huawei Y5 2018

- Huawei Y6 2018

- Huawei Y7 2018

- Lenovo Moto G5 et Moto Z2 Play

- Nokia 8110 

- Samsung Galaxy X-Cover 4

- Samsung Galaxy A3 2017 et A5 2017 

- Samsung Galaxy A6
- Samsung Galaxy A8

- Samsung Galaxy S6, S6 edge et S6 edge+

- Samsung Galaxy S7 et S7 edge

- Samsung Galaxy S8 et S8+ 

- Samsung Galaxy S9 et S9+ 

- Samsung Galaxy J3 2017 

- Samsung Galaxy J5 2017
- Samsung Galaxy J6

- Samsung Galaxy Note 8

- Sony Xperia Z5 et Z5 Compact 

- Sony Xperia X, XZ et XZ Premium 

- Sony Xperia XZ1

- Sony Xperia XZ2 et XZ2 Compact

- Sony Xperia XA1 et XA1 Ultra 

- Sony Xperia XA2 et XA2 Ultra 

- Wiko Tommy et Tommy 2

- Wiko Tommy Wim Lite