Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Demande de Changer d'offre internet

Bonjour,

 

Mardi 6 Avril, j'ai contacté sosh pour signaler  que je souhaite changer d'offre : Adsl vers Fibre.

La personne en ligne à lancer la migration de mon contrat.

Hier, j'ai recu un mail de sosh me signalant de renvoyer le materiel Livebox et Decodeur  le 20 Avril 2021 car mon contrat adsl sera résilié.

Ma question : je n'ai pas de nouvelle concernant l'avancement du passage sur le contrat fibre, numéro de commande ? 

Merci d'avance de votre aide

 


Solutions approuvées

Bonjour @darshanne 

 

Il faut recontacter un conseiller par chat ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

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Merci de votre réponse 

J'ai contacté un conseiller Sosh : c'est corrigé  la commande est en court.

Cdt

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2 réponses

Bonjour @darshanne 

 

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