Bonjour,
J'ai effectué une demande de déménagement via un conseiller Sosh il y a 3 semaines. Dans un premier temps, la demande a été validée et un rdv avec un technicien avait été pris pour raccorder le nouveau logement à la ligne. Parfait, facile! Malheureusement, quelques jours plus tard, j'ai reçu un sms : le rdv avec le technicien annulé... sans aucune explication ni proposition d'un autre rdv! J'ai donc contacté de nouveau un conseiller qui, après de multiples transferts de services, m'a indiqué que l'on me contacterait par téléphone dans les jours à venir. Depuis, c'est le statu quo. Aucune nouvelle et mon déménagement approche. Si une simple demande de déménagement est si compliquée à gérer pour le service clients Sosh, je suis en droit de m'interroger sur leurs compétences. Je tente donc un message sur le forum pour que mon dossier soit plus sérieusement pris en charge.
Je vous remercie.
Magali