Demande de déménagement

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Bonjour,

Je viens de faire une demande de déménagement sur le site de Sosh, mais j'ai deux points bizarres :

• Une nouvelle box fibre va m'être livrée, et j'ai dû prendre un rendez-vous pour l'installation, alors que mon ancien et mon nouveau logement possèdent déjà tous les deux des prises fibre.
• L'abonnement de l'offre est passé de 19,99€ à 29,99€ sans raison.

Est-ce que qu'il est normal que je doive changer de box ?

Et comment faire pour rester sur le tarif d'abonnement habituel ?

Merci.

[ziv]

Bonjour,

Concernant la seconde question, le prix normal est 29,99€, avec une réduction la première année, que l'on perd malheureusement en déménageant.