Droit de rétractation

[DC_20]

Bonjour, suite à un changement d'offre, comment puis-je procéder pour me rétracter ? En effet, les liens vers les formulaires en ligne ne fonctionnent pas et le conseiller contacté hier sur le chat a refusé de prendre en compte ma demande au prétexte que mon ancienne offre n'est plus commercialisée.

[labougeotte]

@DC_20 

Ce n'est pas possible, vu que l'offre n'existe plus et que Sosh est en train de dissocier l'offre mobile et livebox en une offre boîte et une offre mobile.