Erreur changement de forfait sosh

[Akiok88]

Bonjour, je souhaite annuler mon changement de forfait que je viens de faire, et donc garder le forfait actuel, c'est une erreur. Comment faire car je me retrouve avec 100mo au lieux de 150go.

Merci d’avance, cordialement.

[rolandK]

Bonjour @Akiok88 

Depuis l'application  " MySosh " >>Changer de forfait >> Quel est le forfait que l'on vous propose ??

[ziv]

Bonjour,

Il faut contacter un conseiller par chat, cf https://assistance.sosh.fr/  en espérant qu'il puisse agir.

En général, les changements de forfait depuis un forfait "en promo" sont sans retour possible...

[Akiok88]

Vous avez changé de forfait très récemment

Bonjour, 

Je peux sélectionner n’importe quelle forfait sauf que : 

Patientez encore un peu. Dès réception de votre prochaine facture, vous pourrez à nouveau changer d'offre.

[ziv]

On ne peut faire qu'un changement par mois, et aucun forfait 150 Go ne sera proposé en migration.