Fibrage impossible. Annulation du contrat

[littlefox]

Bonjour,

Le technicien partenaire d'Orange vient de m'annoncer qu'il ne pouvait pas faire passer la fibre jusqu’à ma maison et que les travaux étaient à ma charge.

Je pensais que l'installation appartenait à l’opérateur historique?

Si les travaux sont réellementà ma charge, je souhaite annuler totalement ma commande Sosh pour rester chez mon fournisseur actuel.

Merci de m'indiquer la marche à suivre

[Sansaa]

Bonjour @littlefox 

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre assistance:

https://assistance.sosh.fr/

- Noter dans la barre de recherche: Rétractation

- Sélectionner l'offre: Mobile + Livebox Fibre

- En bas de page, vous trouverez: Chatter avec un conseiller

Nous restons à votre écoute.

Sansaa