Fidélisation des clients.

[juj8]

Bonjour, 

Suis-je la seule à penser que la fidélisation des clients et minims voir inexistantes ? 

Aucune offre d'amélioration est faite aux clients déjà existants . Des nouvelles offres plus avantageuses sont proposées aux clients n'ayant pas de contrat.

On peut prendre l'exemple de la sortie des forfaits à 11 euros 99 , auquel nous ne pouvons pas souscrire alors que des offres  à 14 euros 99 nous sont proposées . Alors que nous sommes clients pour certain depuis des années. Je ne trouve pas cela logique. 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est pas nouveau, ça fait des années que les opérateurs sans engagement ont abandonné toute tentative de fidélisation. C'est plus efficace de "piquer" les clients de la concurrence.

[Alexandrebt · Accepted solution]

Hello juj8, 

Bienvenue au club ! Faisons pression pour que ça change !

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Prolongation-promo-forfait-sosh-au-del%C3%...

[Alexandrebt · Accepted solution]

#Sosh prolonge ta remise pour les anciens clients !

[Alexandrebt]

Bonsoir,

J'ai reçu ce SMS dans l'après-midi : "Sosh : Bonne nouvelle ! Vous profiterez automatiquement de la Série Limitée 80 Go à 14,99E par mois, meme après un an, à la fin de votre promotion et toujours sans engagement."

Et voilà, c'est fait !

Merci à Sosh de penser à ses anciens clients fidèles !

Agréable soirée,