Frais de résiliation lors de la demande du RIO mobile

[fleur03]

Bonjour,

Je bénéficie d'une offre mobile + livebox fibre.

Je souhaite résilier uniquement mon offre mobile SOSH. Or lors de ma demande de RIO sur mon numéro de portable, on me mentionne des frais de 50€. Je ne comprends pas car concernant la partie mobile, aucun frais n'est justifié.

Est-ce que quelqu'un a une explication sur ces frais?

Merci par avance

[stephrem85]

Bonjour @fleur03 

effectivement il n'y a pas de frais de résiliation sur la partie mobile.