Go Pass USA 29€ pas de SMS d'activation

[Thomas23s]

J’ai commandé ce Pass de 29€ à l'avance pour être activé le 4/8/2018, mais je n’ai pas reçu le SMS d’activation le 4/8. Croyant la demande non prise en compte, j’ai refait une demande pour un pass Go USA à 29€ immédiat le 4/8 mais, le 5 août je n’ai à nouveau pas de SMS d’activation. J’ai ensuite eu la bonne idée d’aller voir l’appli Sosh par wifi aux USA, et je découvre que les 2 Pass identiques demandés sont bien activés, totalisant donc 2 Go. Dommage que j’ai été induit en erreur par le non envoi du SMS d’activation, qui me coûte 29€ de trop.

[Thomas23s]

Je lis sur le guide du forum :

Webconseillers"... équivaut à les partager avec un passant dans la rue.

Vous devez avoir le grade Staff

[ReSsan]

@Thomas23s moi je suis un client (particulier) comme vous, alors que le webconseiller fait partie du Staff, merci de leur répondre afin d'accélerer la résolution de votre souci.

[Thomas23s]

Après 14 jours, j'ai prolongé mon pack USA à 29€, il marche, c'est confirmé par l'appli Sosh, mais à nouveau je n'ai reçu aucun mail d'activation.

[Thomas23s]

Après 2 semaines aux USA, j'ai prolongé mon Pass à 29€, cela à marché, l'appli Sosh le confirme, mais, à nouveau, je n'ai pas reçu de SMS d'activation.