Identifiant orange tv et passe non reçu

[Hamza.labidi]

Bonjour, j'ai reçu ma commande " Livebox 4" le 27 mars 2019 et jusqu'à ce jour je n'ai pas reçu mon identifiant orange tv ni mon mots de passe provisoire.
Je sais pas quoi faire, y a pas un autre moyen pour recevoir mes identifiants à par la réception par courrier?
Cordialement

[stephrem]

Bonjour @Hamza.labidi 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Hamza.labidi]

Toujours pas de réponse de votre part. J'ai essayé de contacter un conseiller avec l'option tchat mais il m'a orienté vers un autre service "service internet" après la conversation est coupé. Quoi faire !!!!!!!!

[stephrem]

Recontactez le tchat.

[zoe64]

Bonjour @Hamza.labidi,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

[JChristophe_M]

Bonjour @Hamza.labidi 

Après consultation de votre dossier, je vous propose de vous envoyer votre identifiant en message privé et le mot de passe associé par sms..

Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe