Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Suite au vol de mon portable, j'ai demandé la suspension de ma ligne.Mon mot de passe oublié je ne parviens pas à m'identifier car le code d'identification est envoyé via le mobile.Ne possédant que mon ordinateur, je n'ai pas d'adresse mail orange, mais une boîte gmail.
Comment procéder afin d'accéder à mon espace et obtenir un nouveau mot de passe ?
Merci d'avance pour votre aide,
Malheureusement , je n'ai pas de téléphone fixe.Merci
Bonjour,
ok je vais retenter le chat en suivant vos indications.
Merci!
Bonjour,
Suite au chat que vous m'aviez conseillé, mon interlocuteur Sosh m'a dit que je recevrais une nouvelle carte SIM.Je l'attends donc depuis plus d'une semaine.
Bonjour @zanalee.
Le délai de réception d'une carte SIM est d'une dizaine de jours.
Une fois passé ce délai, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez toujours pas reçu votre carte SIM.
Bonne journée.
malia.
Bonjour Malia,
C'est bien noté.Je vais patienter.En vous remerciant
Zanalee
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