Impossibilité de se connecter à mon espace personnel offre FIBRE

[Phoceen139]

Bonjour,

Je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel Sosh fibre. Je n’ai pas reçu mes identifiants par mail.

Lorsque je clique sur mot de passe oublié avec l’adresse mail orange que l’on m’a communiqué sur le chat on me demande un mot de passe provisoire que je n’ai jamais reçu.

cela fait 5 jours qu’on me fait tourner en rond entre le chat et le 3900. Personne n’est capable de me dire comment je peux me connecter à mon espace ! 

c’est quand même dingue !! 

Comment dois je procéder ?? 

merci 

[JChristophe_L]

@Phoceen139 

Merci de votre retour en message privé.

Je réalise quelques vérifications et je reviens vers vous dans quelques instants.

MErci

J.C

[JChristophe_L]

@Phoceen139 

Pouvez-vous essayer de vous connecter sur votre espace client SVP ?

J'attends votre retour.

J.C

[Phoceen139 · Accepted solution]

Ça fonctionne merci bcp !!

[JChristophe_L]

@Phoceen139 

Parfait !!

Je suis ravi d'apprendre que maintenant vous pouvez accéder à votre espace client.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

[JChristophe_L]

@Phoceen139

Je vous invite à prendre connaissance du message prive que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.

J.C