Impossible de ceder mon contrat à ma fille

[lebannier]

n° client : ***********

N° portable : 06*******************

Bonjour

Je souhaiterais transmettre ce contrat à ma fille mais impossible

de le faire en ligne, on me dit que je ne suis pas le titulaire du contrat

Je crois savoir pourquoi

Ma fille m'avait demandé il y a plusieurs mois de faire figurer sur l'entete de la facture son nom et son adresse

Malheureusement, il y a eu incomprehension à ce moment là et c'est mon nom qui y figure mais avec son adresse

Elle même, a essayé mais on lui dit qu'elle n'est pas non plus titulaire du contrat

Donc personne ne l'est.

Comment faire ?

Actuellment elle utilise cette ligne et souhaite la conserver avec ce numéro

mais en payant les factures (actuellement c'est moi qui les payent)

Merci  pour votre réponse

[EDIT : Merci [@lebannier] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[AlexandreK]

Bonsoir @lebannier,


Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Nom et prénom de votre fille ainsi que son adresse mail

AlexandreK

[CloG27]

Bonjour,

J'ai également un soucis , je souhaite changer de titulaire pour mon forfait.

Ma grand mère payait mon forfait depuis longtemps et maintenant que je travaille je peux maintenant le payer moi même.

Sauf que quand je suis sur le compte sosh sur le site impossible de céder l'offre.

Le message affiché est : Vous n'avez pas accès à cette fonction pour le contrat forfait sosh mobile. 

Merci .. 

Clothilde GUERIN 

[AlexandreK]

Bonjour @CloG27,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter le dossier concerné et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :

- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
- Votre nom et prénom ainsi que votre adresse mail

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK