Impossible de changer d'offre !!!

[HAOND]

Bonjour.

Depuis hier soir j'essaie de changer mon offre sosh depuis mon compte pour passer de l'offre à 4.99€ à celle à 9.99€.

Impossible !

Je finis toujours sur une page d'erreur

Désolé,

Votre offre ne vous permet pas
d'accéder à cette page.

Si vous avez une idée, merci.

[Sansaa]

Bonjour @HAOND 

J'ai pris connaissance de votre demande.

Pour accéder à votre Espace Client, avez-vous essayé depuis un autre navigateur?

Sansaa

[HAOND]

Merci pour la réponse.

Ca fait deux jours que j'essaie plusieurs dizaine de fois.

Puis d'un coup en fin de matinée ça a fonctionné... ou en tout cas j'ai reçu un sms de confirmation de changement d'offre.

Par contre pourquoi ça a planté si longtemps et comment, ça reste un mystère.

[JulienB_]

Bonjour @HAOND 

Heureux que tout soit revenu à la normale.

Bonne journée et bon week end!

Julien