Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

[FabElo84]

Bonjour,

Je souhaiterai contacter un conseiller par chat pour un probleme technique avec ma box et il m'est impossible d'ouvrir un chat car le bouton ne s'affiche pas ! Surtout que le site précise bien qu'il faut cliquer pour contacter un conseiller 

J'ai essayé plusieurs navigateurs (Chome et Edge) et je suis bien connecté avec mon compte.... Comment faire ??? 

Cordialement,

[Nicolas12341234]

Bonjour, 

peut etre un bloqueur de publicité activé?

[FabElo84]

Non, j'ai bien fait attention de le desactiver... et sur Edge je n'ai aucune extension !

[FabElo84]

Pas de news ? c'est donc un service sans service client ? ok c'est pas cher, mais on ne peut pas dire qu'on en a pour son argent... service inexistant.. autant aller voir la concurrence qui laisse à ses clients des coordonnées pour les contacter.. je  ne trouve aucun numéro de téléphone pour joindre le SAV. !

[FabElo84]

Up....

[labougeotte]

@FabElo84 

Vous n'êtes pas sur une messagerie instantanée, mais sur le forum d'entraide communautaire.

Je ne rencontre aucun problème avec Firefox !

Soit vous allez sur twitter, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

[FabElo84]

Merci pour cette réponse inutile. Est-ce normal que cela fasse plus de 2jours que je ne peux contacter personne ?! Je n'ai pas un seul numero de téléphone à appeler et le service de chat promis est impossible à utiliser ! C'est tout bonnement inadmissible !!

C'est bon, je quitte Sosh asap, c'est juste du foutage de g**** ! Pour souscrire on a un conseiller en 30sec, et quand on a un problème, on ne peut pas les joindre pendant plusieurs jours, il faut attendre sagement qu'on daigne s'occuper de nous ? La bonne blague à 19€ / mois. Désolé mais la concurrence a gagné un client là. 

[JChristophe_M]

Bonjour @FabElo84 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

[BIGNON]

C'est uniquement lorsque l'on résilie son contrat Sosh que tout a coup, par miracle, le conseiller chat devient disponible🤭😂

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@BIGNON 

Vous êtes sur le forum : ce n'est donc pas un conseiller chat. Le chat se fait en cliquant sur aide et contact.