Impossible de passer du forfait 16€99 à celui de 14€99

[mHERNOUT]

Bonjour à tous,

Je cherche à changer mon forfait qui est à 16€99 au nouveau qui est à 14€99.

Quand je vais sur "changer de forfait" on me propose que 3 forfaits et le nouveau à 14€99 n'est pas dedans ?

Comment je peux faire ?

Merci d'avance

[ziv]

Bonjour,

On ne peut pas.

Pour rappel, les séries limitées sont interdites aux migrations depuis un forfait Sosh existant, que ça soit pour les forfaits du catalogue "normal" ou les autres forfaits en promo.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

Donc en gros le choix de série limitée que tu avais fait est définitif, ta seule porte de sortie est le forfait 70Go/24,99€.

[stephrem85]

Bonjour @mHERNOUT

Il faut faire une double portabilité. 

[mHERNOUT]

Bonjour et merci pour la réponse. C'est bien dommage.

La double portabilité necessite des frais, tout comme résilier ma ligne et la réouvir, puisque c'est sans engagement.

[ziv]

Il faut effectivement payer deux fois la carte SIM, facturée généralement 10€. Le fait de demander au client de faire une manip passablement compliquée (plus que de simplement migrer mais tout de même pas tant que ça) est destiné à l'en décourager.

[stephrem85]

@mHERNOUT

Effectivement il y a des frais vite amorti si on veut vraiment en profiter.