Bonjour,
J'ai déménagé début décembre et demandé le transfert de mon abonnement (livebox + mobile) vers mon nouveau logement.
Malheureusement, le lotissement est toujours en construction et les raccordements au réseau téléphonique n'ont pas encore été faits. Ni la mairie, ni Orange ne sont en mesure de me faire savoir quand les travaux auront lieu.
Je souhaite donc résilier mon abonnement internet, mais je n'ai pas cette option dans mon espace client. J'ai essayé de passer par le tchat, mais ma position dans la file d'attente dégringole sans arrêt.
Puis-je svp recevoir l'aide d'un conseiller ?
Je vous remercie