Impossible de souscrire a une offre fibre avec une armoire fibre en limite de propriété

[Myke83400]

Bonjour,

Depuis 1 an je suis les travaux de l'installation de la fibre par orange avec une armoire fibre en limite de ma propriété, en début d'année j'ai eu une carte de visite d'un agent orange pour pouvoir être raccordé à la fibre. Malheureusement je suis chez sosh et ne voulais pas changer. Mon voisin qui est dans le meme lotissement est raccordé depuis 1mois, je décide donc de migrer vers la fibre et la stupeur ma ligne n'est pas éligible à la fibre. J'ai eu le même désagrément pour installer l'adsl à cause d'une mauvaise adresse rensigné.

Je trouve inacceptable de subir ces travaux, de voir l'armoir tout les matins et tout les soirs sans pouvoir profiter.

Y a t'il moyen de contacter une personne pour m'expliquer celà.

Merci

[Mannou0507]

Bonjour,

Pour des raisons que j'ignorent, Orange priorise ses clients directs, à savoir ceux qui ont un forfait Orange, non SOSH.

Donc, la solution: opter pour un forfait ORANGE...

[Myke83400]

Les intervenants m'avaient signalés que l'offre serait bloqué orange pendant 6mois, hors lorsque je fais une recherche d'éligibilité avec ma ligne et mon adresse (sur différents site internet spécialisé), je ne trouve même pas l'offre orange fibre.

[Mannou0507]

@Myke83400 Je vous recommande alors de vérifier avec le service de prise de commande ORANGE, qui peut vous appeler si vous passez par ce lien:

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre

en cliquant sur "Besoin d'aide?" (à droite) choisissez "un conseiller vous rappelle", il suffit de mettre votre numéro de contact

[Myke83400]

Je vais essayer ça, merci de vos réponse 

Cordialement, Michael