25-05-2020 14:09 - modifié 25-05-2020 14:18
Bonjour. Je viens vers le forum pour obtenir de l'aide que je n'ai pas eu par les télé conseillers sosh.
J'étais client sosh jusqu'à fin avril. Je suis passé chez b&you avec portabilité du numéro sans aucun problème.
Je voudrais revenir chez sosh car j'ai de gros problèmes de réseau avec bouygues chez moi.
J'ai demandé le rio.
Je tente donc de souscrire une nouvelle offre sosh mais à chaque fois je suis confronté au même problème.
Une capture d'écran est plus explicite:
J'ai fait plusieurs le 3179 et le rio donné est toujours le même.
Si quelqu'un m'aider ca me serait d'un grand secours car cela fait un mois que j'essaie tous les jours avec le même résultat.
Au final j'ai raté le forfait 80go, je voudrais avoir celui de 100go à 16.99€.
Merci à tous.
le 25-05-2020 14:21
Désolé je n'arrive pas à poster la capture.
Mais celle-ci dit : "vous êtes déja client orange ou sosh, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne orange ou sosh pour vous ou l'un de vos proches"
le 25-05-2020 14:42
le 25-05-2020 14:51
Bonjour. J'ai testé sur firefox, edge et chrome (le tout en privé aussi).
Rien à faire.
le 25-05-2020 15:03
Retentez dans 1 semaine ou 2 cela devrait fonctionner.
le 26-05-2020 07:05
Bonjour. Après 1 mois à lutter, c'est passé normalement ce matin.
Mon problème est donc résolu.
Merci.
le 26-05-2020 09:30
Ravi pour vous ^^