Impossiblle de changer d'offre

[Jazzme]

Bonjour j'aimerai évoluer mon forfait 19.90 à 24.90 pour + de data.
Je cherche à changer je clique et : 

Quelqu'un peut m'aider ?:)

Merci

[rolandK]

Bonjour @Jazzme
L'on ne peut changer qu'une fois par mois.
Attendez l'édition de la prochaine facture pour réessayer.

[Jazzme]

Merci pour votre réponse,

Je serai prélevé le 22/02, donc j'attends le prélèvement à cette date pour tenter de changer de forfait ?

Merci

[Laura_M]

Bonjour @Jazzme 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Avez-vous déjà fait un changement de forfait dans le même mois ?

Laura

[Laura_M]

@Jazzme 

Je vous ai envoyé un message privé avec plus de détail.

Bonne journée.

Laura

[Jazzme]

Bonjour, 

Petit up afin que Laura puisse répondre à mon message du 7 mai ou si un autre conseiller Sosh pouvait prendre ma demande en compte

Merci