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Ligne résiliée... comment récupérer le numéro

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Ligne résiliée... comment récupérer le numéro

Bonjour,
Je gérer la ligne SOSH de mon père à la retraite, je paye habituellement par carte visa tous les mois.
Mon père était en vacances j'ai oublié de payé, problème la ligne a été résilié....
J'ai appelé le 3976 pour régulariser mais ils m'ont dit que la ligne était résilié et qu'il est impossible de récupérer le numéro...
C'est de ma faute j'assume, mais j'ai absolument besoin de récupérer le numéro mon père à ce numéro depuis 15ans c'est sont principale contact avec sa famille et ces amis.
A l'aide

3 réponses

Bonjour @Naifous,


Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Les circonstances de la résiliation font qu'il n'est, en effet, pas possible de réactiver la ligne mobile de votre papa.


Je comprends votre désappointement et reste à votre écoute.

Patricia


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Bonjour,

Je ne comprends pas je veux juste récupérer le numéro via une autre ligne (SOSH ou Orange ou autre).
Le numéro va bien être réattribué? pourquoi est-ce que on ne peut pas le récupérer. Si il faut payer la réouverture ce n'est pas un souci.
De plus nous n'avons reçu aucun avertissement ni par mail ni par courrier, la ligne a été résilié sans préavis... ce n'est pas acceptable.
Il y pas un services à contacter, aucun moyen?

 

 

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Bonjour @Naifous,


Suite à une résiliation, le numéro est gelé puis en effet réattribué. La distribution des numéros de téléphone mobile est aléatoire via "une boîte à numéro", nous ne pouvons pas vous redonner le même numéro. Je regrette.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Patricia

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